百个城市,数千县市,几乎全部沉浸在一片喜气洋洋的热闹之中。而‘中国联商银行’也在最短时间,被普罗大众所接受。
而等这热闹过后,所有市民前往‘中国联商银行’咨询自己账号问题时,都惊喜的发现得到了最为温馨的服务。所有接待员,都被要求微笑服务,被要求礼貌对待所有客户,不得有任何的不悦,不满,不耐烦的情绪。并且,要求耐心回答所有客户的问题。
对于这些要求,所有银行的工作人员,虽然心里多少有那么一点点抵触。毕竟有时候这些前来银行的人,问的问题着实有一些让人头疼,而且一些老大妈,老爹爹对很多东西,完全是不明所以,经常问出一些令人啼笑皆非的问题来,甚至是他们的错,他们也是蛮不讲理。而且,这人总是有情绪的,整天笑脸迎人的,那也累。
但是,今天大家一来,直接接到了通知,银行合并了,他们成为‘中国联商银行’一员了,虽然林风发话暂时不开除任何工作人员,但是毕竟人员冗余却是真实存在的。所以,大家也接到通知,说如果谁工作表现不好,就会被解聘。
这银行,如今虽然不算是那种打不破的铁饭碗,但毕竟这工作不好找。待遇还行,工作也比较稳定。这种情况下,你要说丢了饭碗,那自然没有谁乐意。
所以,这大家的服务态度都极好。而这点,也直接让所有客户感受到了和其他银行的不一样之处。而且最重要的是,他们这换卡片之类的,效率极高。不像之前,换一张卡片,会极其麻烦。要等上十几分钟。现在,几分钟就搞定了。这个,自然也是‘女娲’带来的效率。
这以前,都需要扫描身份证数次,再将卡片扫描等等一连串的繁琐工作。而现在,直接将身份证和,旧银行卡片放到扫描仪上,‘女娲’读取到后,就会自动将其建档归类,而这个时候,工作人员所要做的只是需要等待,和同客户确认就行,其余一切都由‘女娲’来完成。
这样,效率自然而然的就提升起来了。而这不仅仅让所有前来办理卡片的客户感到满意,也让所有工作人员感到惊喜。这以往,坐在电脑前,输入各种账号数字,其实也是很累的一件事。毕竟这都关系到金钱,一旦出现一点点错误,就可能导致金钱上的差错。没有人敢懈怠。这高强度的持续性的关注,自然也会让神经极为紧张,时间稍微一长,就会疲倦,情绪难免就会有所厌烦。
而现在,一切都不同了。有了‘女娲’,他们的工作量大大减轻,他们就如同在玩一个电脑游戏一般。尤其在给用户转账,取现,存钱时,有‘女娲’的介入,工作量就轻松了。并且,如果他们人工出错了,‘女娲’也会及时作出提醒。这一点,可是以前没有的。以前一旦出错,只能事后通过调取录像来查询问题在哪。现在,‘女娲’当场就能指出错误。
‘女娲’,瞬间得到所有工作人员的欢迎。而这,疑对四大行来说,是沉重打击。r1152
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