样品检测中发现该食品铅含量超标。
让这件事有些扑朔迷离的是,同样批次的产品在M国其他一些省份的检测中并未发现有铅超标的问题。但M国政府依然勒令禁止F公司销售该产品。F公司该如何应对这起巨大的危机事件呢?是否应该遵从当地政府的指令,在全M国下架该产品?”
听完这个案例,在场的考官都微微一怔,商学院的院长更是惊愕的看向霍盛庭。
这个案例的难度几乎是S级别了,关系极其复杂,涉及国际贸易关系、公共事务管理、危机管理、企业管理与销售、风险控制等等很多复杂而专业的问题,哪怕是专业老师都不一定能给出完美的答案。
两位商学院的老师也觉得这个案例非常棘手。
霍盛庭信手拈来就是这么难的题,不仅更加让人感叹他在商业帝国中独一无二的地位。
这么短的时间几乎不可能想到什么好的解决方案。
霍盛庭显然是在故意为难简夕。
考官们不由替简夕捏了把汗。
简夕听完案例也忍不住皱眉,暗暗在心里问候霍盛庭全家。
拿这么难的题目欺负她一个还没入学的新生,也太不要脸了!
可霍盛庭是主面试官,其他几位院领导显然都是看他脸色办事。
要想顺利考入盛京,这一关她必须过!
简夕咬牙,垂眸沉思了片刻,道:“首先,利用社交媒体进行损害限制,面对M国对F公司产品的不安全指控,可以在Facebook、Twitter和网站上等社交媒体上应予以正面回应,声明产品的安全性,加强与客户的互动,解答客户的疑问,建立专栏公布事情最新动态,消除消费者的顾虑;
其次,遵守监管机制,与M国当局合作澄清情况的同时,从M国货架上下架该产品,再次使用数字渠道向客户解释为何做出下架这一决定并回答他们所有问题,解释禁令背后的科学原因,以便客户理解,避免造成猜疑和恐慌。
与此同时,在世界其他地方进行测试,以向消费保证它们是安全的;合作检验合格后,申请M国当局做出官方澄清,并准予该产品的进出口贸易……”
简夕有条不紊的分析完,在场的所有人目瞪口呆。
她的策略针将事情的轻重缓急一一应对,风险防控全部到位,即能解决眼前危机,又能消除潜在风险,简直可以作为经典的MBA案例来教学了。
会议室里仿佛静止了一般,商学院院长眼睛直直盯着简夕,仿佛看到了闪闪发光的宝石,激动的几乎快要按捺不住。
霍盛庭凝视着简夕的眸光越发幽深,似要看穿她的灵魂。
简夕根本不知道此刻的她有多么耀眼,因为一口气说了太多的话,她白皙的小脸染上了一抹浅淡的绯红,清澈的眸光如璀璨的宝石,长长的睫毛如蝶翼般轻轻颤动,温婉优雅、聪慧沉静,又透着少女的天真烂漫与灵动。
会议室里足足安静了一分钟,直到简夕再次提醒“我的分析已结束,请各位面试官指正”,众人才恍然大悟。
“好!太棒了!”其中一位商学院的面试老师忍不住鼓掌道,然后,莫得发现霍盛庭一言未发,又赶紧收起手,坐直身子,不敢再言语。
大家都想给简夕竖大拇指,可财神爷没发话,他们也不敢胡乱表态。
简夕心里也没底。
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